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“真是太感谢你了，帮我们解决了大难题！”大伯激动地说。
2月22日下午，文新派出所政务服务中心来了一对愁眉不展的夫妻，原来1957年出生的何大伯在继承房产办理过户手续时发现户籍上使用的名字“钧”与人事档案、部队中使用的名字“军”不符。
由于自己是之后才迁入文新辖区的，所以何大伯也知道要到原户籍地派出所才能开具相关证明，但何大伯此前多次到原户籍地派出所怎么查询都无济于事。就这样，何大伯抱着试试的心态才赶到文新政务服务中心求助。
“大伯您有什么事情尽管说，我们尽力给您解决好，您先这边坐一下”辅警洪忠琴热情接待了他。了解情况后，虽然开具此证明比较棘手，但看到何大伯无助的眼神，洪忠琴本着“急群众之所急”的原则，还是想方设法为其解决好“两人”是同一人的证明题，通过多方辗转调取查询何大伯的户籍档案和迁移档案，终于找到了相关的辅证，遂第一时间为他办理了“同一人”证明，圆满解决了此事。
何大伯心情也由阴转晴，露出了笑容，还当场写下一封感谢信，对洪忠琴耐心细致的态度表示感谢。
通讯员：林玲 来源：文新派出所